1. الجهة المسؤولة عن البيانات
يدير Ahmed خدمة CreatorPulse AI من العراق. للاستفسارات أو طلبات الخصوصية استخدم البريد creatorpulseaii@gmail.com.
2. البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، هوية تسجيل الدخول، والخطة.
- بيانات القنوات: روابط الحسابات، الاسم العام، الصورة، الإحصاءات والمحتوى العام المتاح أو المصرح به.
- محتوى المستخدم: الفيديوهات المرفوعة، الصوت، النصوص المفرغة، الصور، العناوين، التعليقات، المحادثات ونتائج التحليل.
- بيانات الفوترة: هوية عميل Stripe، الخطة، حالة الدفع وسجلات المعاملة. لا نستلم رقم البطاقة الكامل أو رمز الأمان.
- بيانات تقنية: عنوان IP، نوع الجهاز والمتصفح، ملفات الجلسة، وقت الطلب، الأخطاء وبيانات الحماية من الإساءة.
3. كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات لتسجيل الدخول، ربط القنوات، تنفيذ التحليل الذي تطلبه، حفظ مكتبتك ومحادثاتك، إدارة الاشتراك، تقديم الدعم، كشف الاحتيال، تأمين الخدمة والامتثال للالتزامات القانونية. لا نبيع بياناتك الشخصية أو بيانات قناتك.
4. الذكاء الاصطناعي ومعالجة المحتوى
عندما تطلب تحليلاً، قد نعالج المحتوى عبر مزودي ذكاء اصطناعي وخدمات تقنية موثوقة لتنفيذ الطلب. قد يشمل ذلك الفيديو أو الصوت أو النصوص والصور والبيانات المرتبطة بها. لا ينبغي رفع أسرار أو بيانات شديدة الحساسية لا تحتاج إلى تحليلها.
5. الجهات التي قد تستلم البيانات
- Google لتسجيل الدخول وربط YouTube، ومزودو المعالجة السحابية لتنفيذ التحليلات المطلوبة.
- Stripe لمعالجة الدفع والفواتير ومنع الاحتيال.
- Microsoft لتسجيل الدخول عند اختيار المستخدم.
- YouTube وInstagram وTikTok لعمليات الربط وجلب البيانات المصرح بها.
- مزودو الاستضافة والتخزين والأمان الضروريون لتشغيل الخدمة.
- الجهات المختصة عندما يفرض القانون ذلك أو لحماية المستخدمين والخدمة.
يعمل هؤلاء وفق سياساتهم وشروطهم، وقد تقع خوادمهم خارج العراق.
6. الأساس القانوني والاختيارات
نعالج البيانات لتنفيذ العقد معك، وبناءً على موافقتك عند ربط حساب خارجي، ولمصالح مشروعة مثل الأمان وتحسين الاستقرار، وللامتثال للقانون. يمكنك فصل القنوات أو إلغاء الاشتراك أو طلب حذف الحساب والبيانات عبر بريد الدعم.
7. مدة الاحتفاظ
نحتفظ ببيانات الحساب والتحليلات ما دام الحساب نشطاً أو بقدر ما يلزم لتقديم الخدمة. عند طلب الحذف، نحذف أو نفصل البيانات القابلة للحذف خلال مدة معقولة، وقد تبقى نسخ احتياطية محدودة لمدة تصل إلى 90 يوماً أو سجلات دفع وأمان عندما يفرض القانون الاحتفاظ بها.
8. الأمان
نستخدم HTTPS، جلسات آمنة، صلاحيات وصول، فصل بيانات المستخدمين وتخزين مفاتيح الخدمات خارج الواجهة. لا توجد وسيلة إلكترونية آمنة بنسبة 100%، لذلك لا يمكن ضمان منع جميع الحوادث.
9. حقوقك
وفق القانون المطبق، يمكنك طلب الوصول أو التصحيح أو الحذف أو تقييد المعالجة أو الاعتراض عليها أو الحصول على نسخة من بياناتك. أرسل الطلب من البريد المرتبط بالحساب إلى creatorpulseaii@gmail.com. قد نطلب تحققاً معقولاً من الهوية.
10. الأطفال
الخدمة غير موجهة لمن هم دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات الأطفال عن علم. إذا اعتقدت أن طفلاً قدم بياناته، تواصل معنا لحذفها.
11. النقل الدولي والتحديثات
قد تعالج البيانات في دول أخرى عبر مزودي الخدمات المذكورين. سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا، وسيظهر تاريخ السريان في أعلى الصفحة.